Общий отдел Когалымской городской больницы был организован на базе канцелярии медучреждения. На сегодняшний день в его состав включены канцелярия и медицинский архив; работу ведут специалисты отдела, медицинские регистраторы и специалист по связям с общественностью.
Основными задачами общего отдела являются: организация функционирования системы делопроизводства и документооборота, в том числе электронного; обеспечение единого порядка работы с документами в структурных подразделениях больницы; ведение номенклатуры дел и формирование ведомственного архива; регистрация письменных и устных обращений; организация личного приема граждан и др.